Veiligheid & privacy

Gevoelige dossiergegevens vragen om aantoonbare zorgvuldigheid.

Mijnschadezaak is ingericht voor veilige samenwerking tussen letselschadekantoren en hun cliënten. We beperken toegang, scheiden kantoren technisch en zorgen dat dossiers overdraagbaar blijven.

De basis

Veiligheid zit in de hele werkwijze.

Hosting in West-Europa

De applicatie, database en bestanden draaien op Europese servers in West-Europa.

Versleutelde verbinding en opslag

Gegevens worden versleuteld tijdens verzending en opslag. Bestanden staan in een privécontainer en zijn niet openbaar bereikbaar.

Toegang per rol en dossier

Een medewerker krijgt alleen toegang vanuit het eigen kantoor en, waar van toepassing, tot gekoppelde dossiers. Een cliënt ziet uitsluitend het eigen dossier.

Veilige aanmelding

Wachtwoorden worden niet leesbaar opgeslagen. De ingelogde sessie gebruikt een beveiligde cookie die niet door gewone paginascripts kan worden uitgelezen.

Logboek en controle

Belangrijke acties worden in het eigen logboek vastgelegd. De hoofdgebruiker kan zo gebruik en wijzigingen binnen het kantoor controleren.

Export en overdracht

Een kantoor kan een volledig dossier exporteren, inclusief documenten, berichten, tijdlijn en schadestaat. Gegevens blijven van het kantoor.

Twee bevoegde medewerkers controleren samen zorgvuldig een digitaal dossier
Kantoorscheiding

Kantoren blijven strikt van elkaar gescheiden

Elk kantoor werkt volledig afgeschermd. Uw dossiers, medewerkers en cliënten zijn alleen zichtbaar voor uw eigen kantoor, nooit voor een ander kantoor of voor de tegenpartij. Binnen uw kantoor bepaalt de rol van elke medewerker wat hij mag zien en doen.

Verwerkersafspraken

Heldere afspraken vóór live gebruik

Voor de verwerking van echte cliëntgegevens leggen we verantwoordelijkheden, beveiliging, bewaartermijnen, datalekken en export vast in de verwerkersovereenkomst en de bijbehorende voorwaarden.

Een beveiligingsvraag bespreken?

Tijdens een demonstratie laten we niet alleen de functies zien. We nemen ook de toegang, gegevensopslag, exports en verwerkersafspraken met u door.

Plan een gesprek over veiligheid